Política de Privacidad

En Pánico Games S.L. (en adelante, “nosotros” o “la empresa”) nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad, cumpliendo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Pánico Games S.L.
CIF: B75369595
Domicilio: Calle María Martínez 3, 3ºB, 28025 Madrid (España)
Correo electrónico: gestion@panicoescaperoom.es
Sitio web: https://panicoescaperoom.es/

2. Datos que recogemos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI o similar.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de la reserva: fecha, hora, número de jugadores, método de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

• Gestionar reservas y prestar el servicio contratado.
• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Enviarte información comercial sobre nuestros servicios (si lo has autorizado).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mejorar la experiencia de navegación y seguridad de la web.

4. Legitimación

Las bases legales para el tratamiento son:

• Ejecución de un contrato (gestión de reservas).
• Consentimiento expreso del usuario (comunicaciones comerciales).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo en la mejora de nuestros servicios y seguridad.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción. Los datos con fines comerciales se conservarán mientras no solicites su supresión.

6. Comunicación de datos

No cederemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o en los casos necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de servicios de pago o plataformas de reservas).

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud escrita a gestion@panicoescaperoom.es, adjuntando copia de tu documento de identidad.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión más reciente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: 13/08/2025